Sneller Beter
Wanneer
2003 – 2006
Opdrachtgever
Ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport
Vraag
Marktwerking in de zorg, is de sector er klaar voor? Ontwikkel een campagne waarin de voornaamste belanghebbende partijen een constante dialoog voeren over de hervormingen van het gezondheidszorgstelsel.
Achtergrond
De zorgsector verandert fundamenteel. Ziekenhuizen en zorgverzekeraars stappen over op een meer klantgerichte, vraaggestuurde benadering. Want de gezondheidszorg moet sneller, en beter. Maar dat gaat niet zo maar.
De campagne
Op verzoek van het Ministerie van VWS en de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen, de Orde van Medisch Specialisten heeft BKB een campagne ontworpen dat tot doel heeft de transparantie, de doelmatigheid en de kwaliteit van de zorg te verbeteren.
De Nederlandse zorg is een complexe sector met veel verschillende belangen en ingewikkelde regelgeving. De veranderingen in de zorgsector laten zich dan ook niet simpelweg van bovenaf opleggen. De sector moet het zelf doen. BKB kiest daarom voor een positieve benadering en vraagt de sector te kijken naar haar eigen successen om vervolgens uit best practices lessen te trekken voor de toekomst.
De campagne beslaat een lange periode, van 2003 tot 2006, en bestaat uit vele verschillende componenten. BKB voert de regie over de campagne. De campagne stimuleert een constante dialoog tussen beleidsmakers, zorgverleners en zorgverzekeraars. Hieronder beschrijven we een paar van de cruciale campagneonderdelen.
De gezanten
Sneller Beter vraagt buitenstaanders met een specifieke expertise om hun licht te laten schijnen op een vijftal actuele thema's in de zorgsector. BKB rekruteert deze zogeheten Gezanten van Sneller Beter van buiten de sector. Want als niet het aanbod, maar de patiënt en zijn zorgvraag centraal komt te staan, dan moet de zorgsector veel kunnen leren van het bedrijfsleven.
Peter Bakker, CEO van TPG, heeft de minister geadviseerd over de logistiek in de gezondheidszorg. Rein Willems, President-Directeur van Shell Nederland, bestudeerde de patiëntveiligheid. En Johan van der Werf, van AEGON, verdiept zich in het thema rekenschap. Twee andere thema's zijn innovatie en zeggenschap.
Veldraadplegingen
Met grote regelmaat organiseert BKB een townhall meeting waarin Minister Hoogevorst met een telkens wisselende groep van zorgverleners en zorgverzekeraars van gedachten wisselt over de komende marktwerking in de zorgsector. De bijeenkomsten dragen een openhartig en constructief karakter.
Benchmarks en indicatoren
Sneller Beter wil een efficiënte en doelgerichte methode van toezicht ontwikkelen om de sector te stimuleren de kwaliteit van de zorg te verhogen. De methode is een set indicatoren die samen met het veld en het departement is vastgesteld. De indicatoren worden in acht ziekenhuizen getest op haalbaarheid en consistentie.
Rapportage Gezanten
> Peter Bakker (TNT): Logistiek
> Rein Willems (Shell Nederland): Veiligheid
> Johan van der Werf (AEGON): Rekenschap
> Ad Scheepbouwer (KPN): Innovatie
Meer weten over dit project?
Neem contact op met Erik van Bruggen